1. INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di ticket per la partecipazione a seminari e lezioni tenute da Le Feltin, nonchè l’esecuzione di prestazioni professionali  ad opera delle medesime, - effettuato a distanza dall’utente tramite rete telematica nel sito lefeltrin.com. Il sito è di proprietà di Anna ed Elisa Feltrin, p. iva 04920880269 con sede legale in vicolo delle acacie 1 , San Polo di Piave Treviso. L’acquirente è l’utente del sito che ivi acquista, attraverso la compilazione e la trasmissione telematica di un apposito ordine d’acquisto, la merce o i servizi offerti da Le Feltin. Ogni operazione sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 206/05. Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03. Con riferimento alla tutela della riservatezza si fa riferimento al DLgs. 196/03 e al successivo GDPR n. 2016/679. 

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti relativi all’acquisto di prodotti e/o ticket nonché di prestazioni professionali sul sito lefeltrin.com si considerano conclusi nel momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente a Le Feltrin e queste ultime lo accettano a mezzo e-mail.

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Si informa che i dati personali - anagrafici e fiscali - acquisiti in ogni modo e forniti direttamente dagli utenti ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività svolta, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa di riferimento (D.Lgs. 196/03 e GDPR n. 2016/679), compresi gli obblighi di riservatezza previsti. 

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare l’ordine d’acquisto, a leggere e a prendere conoscenza dei presenti termini e condizioni. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la conoscenza, l’accettazione e la loro osservanza. 

  1. MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il Cliente acquista il prodotto o il servizio, le cui caratteristiche sono illustrate on-line, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di consegna precisate sul sito.  Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Le Feltrin una e-mail di conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

  1. PAGAMENTO


Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti modalità: 

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI


ll bene o il servizio acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite e-mail all’indirizzo e-mail specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. 

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, si provvederà ad una secondo invio; 

Con riferimento all’acquisto di biglietti per la partecipazione a lezioni e a seminari, Le Feltrin invieranno al Cliente una e-mail quale prova dell’avvenuto acquisto. 


  1. GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

Le Feltrin rispondono per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti eccessivamente onerosa per Le Feltin ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Le Feltrin, che manifesteranno la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, Le Feltrin dovranno indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. 

  1. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza incorrere in alcuna penalità e senza essere tenuto a specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato o dell’inoltro della e-mail da parte di Le Feltrin nel caso di acquisto di biglietti per la partecipazione a lezioni o a seminari. Nel caso in cui non si applichi il Codice del Consumo, il termine è di 15 (quindici) giorni lavorativi.
Nel caso in cui Le Feltrin non abbiano soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore o dell’inoltro della e-mail da parte di Le Feltrin quale nel caso di acquisto di biglietti per la partecipazione a lezioni o a seminari.
Nel caso in cui il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a Le Feltrin a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:vicolo delle Acacie 1, 31020 San Polo di Piave (TV), da anticiparsi a mezzo e-mail all’indirizzo [email protected].
La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla
data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti
confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del cod. cons.
Con esclusivo riferimento all’acquisto di corsi erogati online, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dall'iscrizione  / pagamento a condizione che non abbia, prima di tale termine, ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma e-learning e/o non abbia mai preso visione del materiale didattico del corso prescelto. Il Consumatore, in tal caso, accetta espressamente di non aver alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, trovando applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo).                                                                                                                                                                        

Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente
articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a  Le Feltrin.
Le Feltrin provvederanno gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente
entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a mezzo bonifico bancario.


10. ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio, entro i termini sopra indicati, di una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo che segue: vicolo delle Acacie 1 San Polo di Piave ( TV), da anticiparsi a mezzo e-mail all’indirizzo [email protected].

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento - totale o parziale - del prezzo, Le Feltrin si riservano il diritto di dichiarare risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del cliente, ai sensi dell’art. 1456 c.c.

    1.  RECLAMI

Verranno gestiti esclusivamente i reclami manifestati per iscritto e inoltrati al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. 

    1.  GENERALITA’, INDIRIZZO E CONTATTI DI LE FELTRIN 

_Anna Feltrin , nata a Treviso il 24/09/1987 P.IVA 04920880269 , vicolo delle Acacie 1,  San Polo di Piave, Tv. email: [email protected]

    1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente regolamento contrattuale è soggetto alla legge italiana. 

Ai sensi dell’art. 33 Codice Consumo, per la soluzione delle controversie relative alla interpretazione o alla esecuzione del contratto disciplinato dalle presenti condizioni, quando l’acquirente è da qualificarsi un consumatore ai sensi di legge ossia si tratta di una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, il Foro competente è quello del luogo di residenza del medesimo o nel quale egli abbia eletto domicilio. Diversamente, il Foro competente è quello di Treviso.